Comprender el rol de la capacitación en los procesos de cambio al interior de la organización y su vinculación con las comunicaciones internas como estrategia para asegurar el éxito de los procesos de cambio. Desarrollar y aplicar un programa de gestión del cambio basado en el aprendizaje.

1. Explicar las características y componentes básicos del rol del entrenador y la incidencia dentro de los equipos de trabajo.

2. Aplicar las etapas del proceso de liderazgo identificando los estilos y las herramientas que impactan en los resultados y comportamientos de los equipos de trabajo.

3. Usar la inteligencia emocional como herramienta fundamental para gestionar equipos de trabajo exitosos.

4. Entrenar y emplear habilidades de un líder cómo facilitador y generador de cultura.

5. Aplicar habilidades para la retroalimentación de conductas orientadas hacia las buenas prácticas en los equipos de trabajo.

6. Implementar habilidades comunicacionales y relacionales necesarias para el interacción con grupos.

7. Emplear habilidades y técnicas para la facilitación como proceso de guía en la reflexión y participación de las personas.

8. Utilizar herramientas de gestión para el manejo de equipos de trabajo desde los procesos de facilitación grupal.