INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015

OBJETIVOS

El objetivo de este curso es capacitar a los participantes en los fundamentos básicos de la norma ISO9001, así como en las competencias necesarias para desempeñarse como auditores internos y llevar a cabo auditorías a sistemas de gestión de calidad conforme a dicha norma.

DURACIÓN

16 Horas

MODALIDAD

E-learning

PROGRAMA

MÓDULO1:

INTRODUCCIÓN A LA ISO9001(4HORAS) o

• Conceptos básicos de gestión de calidad o Principios de la norma ISO9001.
• Estructura y requisitos de la norma.

MÓDULO2: COMPETENCIAS DE LA UDITOR INTERNO (4HORAS)

• Rol y responsabilidad es del auditor interno.
• Habilidades de comunicación y entrevista.
• Técnicas de auditoría y análisis de hallazgos.
• Elaboración de informes de auditoría.

MÓDULO3: PREPARACIÓN Y REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS (4HORAS)

• Planificación de auditorías internas.
• Ejecución de auditorías: actividades previas, durante y posteriores.
• Gestión de hallazgos y seguimiento de acciones correctivas.
• Simulaciones de auditorías prácticas.

MÓDULO4: CASOS DE ESTUDIO Y MEJORES PRÁCTICAS (4HORAS)

• Análisis de casos reales de implementación de ISO9001.
• Identificación y discusión de mejores prácticas.
• Retroalimentación y conclusiones finales.