Objetivo

Capacitar a los participantes en los fundamentos básicos de la norma ISO 9001, así como en las competencias necesarias para desempeñarse como auditores internos y llevar a cabo auditorías a sistemas de gestión de calidad conforme a dicha norma.

Modalidad

• Autoinstrucción

Programa

Módulo 1: Introducción a la ISO 9001

• Conceptos básicos de gestión de calidad o principios de la norma ISO 9001
• Estructura y requisitos de la norma

Módulo 2: Competencias del auditor interno

• Rol y responsabilidad es del auditor interno
• Habilidades de comunicación y entrevista
• Técnicas de auditoría y análisis de hallazgos
• Elaboración de informes de auditoría

Módulo 3: Preparación y realización de auditorías

• Planificación de auditorías internas
• Ejecución de auditorías: actividades previas, durante y posteriores
• Gestión de hallazgos y seguimiento de acciones correctivas
• Simulaciones de auditorías prácticas

Módulo 4: Casos de estudio y mejores prácticas

• Análisis de casos reales de implementación de ISO 9001
• Identificación y discusión de mejores prácticas
• Retroalimentación y conclusiones finales

Metodología

• Auto aprendizaje en plataforma Moodle
• Trabajo de desarrollo individual
• Análisis y conocimiento a través de unidades lectivas
• Evaluación final: mínimo aprobación nota 5.0