Objetivo

• Entregar a los colaboradores del área de ventas las habilidades y estrategias necesarias para negociar de manera efectiva, empleando el enfoque reconocido del Método Harvard
• Comprender los principios claves de negociar, manejar situaciones desafiantes, desarrollar acuerdos beneficiosos y mejorar las relaciones con clientes + socios comerciales

Modalidad

• Autoinstrucción

Programa

Módulo 1: Fundamentos de la negociación

• Conceptos básicos de negociación
• Estilos de negociación
• Principios del Método Harvard en la negociación

Módulo 2: Preparación para la negociación

• Análisis de intereses y posiciones o identificación de BATNA (mejor alternativa a un acuerdo negociado)
• Establecimiento de objetivos claros
• Creación de estrategias y planificación

Módulo 3: Proceso de negociación

• Comunicación efectiva en la negociación
• Manejo de emociones y conflictos
• Uso de poder y persuasión de manera ética o creación de valor en la negociación

Módulo 4: Cierre y seguimiento

• Negociación en equipo.
• Negociación en situaciones específicas en la industria del transporte o simulaciones y
  casos prácticos utilizando el Método Harvard

Módulo 5: Técnicas avanzadas y prácticas

• Tácticas de cierre efectivo
• Estrategias de seguimiento post-negociación para mantener relaciones duraderas

Metodología

• Auto aprendizaje en plataforma Moodle
• Trabajo de desarrollo individual
• Análisis y conocimiento a través de unidades lectivas
• Evaluación final: mínimo aprobación nota 5.0